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售后服务

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开创钢管行业内更高质量承诺“君诚国标管道  漏一支赔一万”。

  | 君诚国标管道,漏一支赔一万”承诺兑现5要素

 (一)客户方要提出正式的书面的《质量问题异议书》,将出现的质量问题描述清楚,并提供安装完毕的现场泄漏的影像资料(温馨提示:影像资料应连续拍摄,而且影像资料应包含管道泄漏部位及该管道的产品批号信息);

(二)收到客户方《质量问题异议书》后,质检督察部核对是否是君诚专用管道,并查明相应的生产批次及相关信息;

(三)质检督察部安排质检人员或者其他部门人员现场核实,确认是否属于产品质量问题;

(四)对于确认为产品质量问题的,客户需提供对公账号并开具正式发票;

(五)收到客户正式发票后,在72小时内(节假日除外)予以兑现承诺。

 

 || 特殊情况解决方案

(一)产品未使用安装前发现产品有质量问题的,进行友好协商,产品更换;

(二)产品经压槽、车丝等两端连接加工导致泄露质量问题不在“漏一支赔一万”赔付范围内。

 

 ||| 君诚专用管道质量问题调查核实8要点

(一)管道壁厚必须在君诚专用管道壁厚范围内;

(二)管道泄露非施工造成管体损伤;

(三)管道在安装现场进行车丝、沟槽及弯曲操作时必须按照国家相关标准要求施工;

(四)管道连接部位泄露非管接件原因造成;

(五)试压与使用压力必须在国家规定的低压范围内;

(六)钢管要在规定的使用环境下使用,不得在酸性、碱性、高盐、强潮湿环境下使用;

(七)管道输送介质不得为酸、碱等腐蚀性流体;

(八)在恶劣低温环境下,因管道内流体结冰造成管道被冻裂,不属于产品质量问题。

 


我们拥有技术全面、经验丰富的专业技术人员和销售服务队伍,负责对用户施工队伍培训,为用户提供 施工指导安装服务,处理有可能发生的质量或非质量事故。
 

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